PERGUNTAS E RESPOTAS

Perguntas Frequentes

leia com atenção e tire todas suas duvidas sobre
nossos produtos e prazos de entrega

É seguro comprar na magazine da fotografia?


Totalmente seguro. temos qualidade e quantidade de modelos em pendrives personalizados.

Ao comprar no magazine da fotografia , você conta com a Entrega Garantida, uma vez que todos os produtos anunciados são enviados com Seguro Contra Extravio e possuem rastreamento pela Internet fornecido gratuitamente.

A partir do momento de sua compra, você é informado de todas as etapas que envolvem a entrega de seu produto. Todas as informações ficam registradas em nosso sistema, como datas de envio e postagem, códigos de rastreamento e outras.

Transparência na relação com os cliente é nosso principal compromisso, por isso criamos a ENTREGA GARANTIDA



Fiz o pagamento quando meu produto será enviado ?

Todos nossos produtos são importados e são enviados diretamente dos nossos fornecedores em paises do exterior, após a confirmação do pagamento seu produto será encomendado e nosso fornecedor tem um prazo de 3 a 7 dias para envio da mercadoria nos enviado o numero de rastreamento.



Qual o prazo médio de entrega dos produtos ?

prazo de 20 a 50 dias para chegar ao BRASIL, principalmente para a linha de pendrives originais, muitos chegam com menos dias e outros com mais,
80% chegam no prazo de 10 a 20 dias


Voces podem me dar uma data exata para a chegada do meu pedido ?

Não tem como. Há uma variação muito grande entre os pedidos enviados, e ainda dependemos de fatores alheios a nossa vontade, com a entrega dos correios, o tempo de parada na alfandega se o produto ficar retido lá, greve de orgãos e tudo mais... Por isso não podemos garantir data exata se não estaríamos mentindo para nossos clientes.


Quando começa a contar este prazo de chegada ?

Este prazo só começara a ser contado a partir da data de envio do produto do exterior e não da data da compra do mesmo, pois nosso fornecedor tem um prazo de 3 a 7 dias para envio do produto e do numero de rastreamento.



E se o meu produto não chegar ao Brasil neste prazo maximo de 50 dias ou fora extraviado ?

Por isso criamos a entrega garantida, caso tenho sido extraviado ou ultrapassar o prazo máximo de 50 dias, devolveremos o valor pago integralmente por depósito bancário.





Qual o prazo de garantia dos produtos ?

Nosso pendrives possuem garantia para produtos importados, são de 3 meses de garantia a contar da data de chegada na residência do cliente,




Quem terá direito a usar a ENTREGA GARANTIDA ?

Todos os produtos enviados e que forem extraviados ou não chegar no BRasil no prazo maximo de 50 dias, não aparecer no rastreamento dos correios este estarão eleitos a usar a ENTREGA GARANTIDA, se o produto chegar ao Brasil por exemplo em 25 dias e ficar retido nos correios por mais de 15 dias estes não terão direito, pois a ENTREGA GARANTIDA é para produtos que ainda não tiveram seu rastreamento reconhecido pelos correios.



Terei que pagar algum valor adicional, taxas ou impostos nesta importação?

Não. Caso haja a cobrança deste imposto ja está incluido no valor do nosso produto



Meu pedido virá direto para minha residência ?

sim enviaremos do fornecedor direto para sua residencia



Em caso de devolução dos valores pagos como será feito ?

A devolução será feita por transferencia ou deposito bancario diretamente na conta do cliente, a devolução poderá ser feita em 5 a 10 dias.



Posso cancelar meu pedido ?

Voce tem o prazo de 2 dias para cancelamento após o pagamento efetuado. Neste caso, seu pedido será cancelado e os valores pagos devolvidos imediatamente. Se seu pedido já foi remetido, ele não poderá ser cancelado



Qual os contato da magazine da fotografia ?

24 horas nos contatos abaixo

email: magazinedafotografia@gmail.com

whatsapp 11-982327503



EVANDRO.OLIVER
Gerente de Relacionamento com o Cliente